Повернення та скасування
Як працюють платежі
Перший платіж у день оформлення, він оплачує ваш перший конверт. Далі 15 $ списується раз на місяць у те саме число, що й перший платіж, і кожне списання оплачує наступний конверт. Один платіж, один конверт. Про кожне списання приходить лист.
Як скасувати підписку
У будь-який момент, без пояснень: напишіть «скасувати» на support@hostedmail.club з адреси, на яку оформлена підписка, або дайте таку відповідь на будь-який наш лист.
Скасування, отримане до дати вашого списання, зупиняє його і всі наступні. Якщо списання все ж пройшло, поки ми обробляли скасування, повернемо кошти за нього повністю протягом 5 робочих днів. Конверт, оплачений до скасування, іде в будь-якому разі.
Підтвердження приходить на e-mail протягом двох робочих днів. Повернутися можна в будь-який момент, оформивши підписку заново.
Як змінити адресу
Напишіть нову адресу на support@hostedmail.club з адреси, на яку оформлена підписка, або відповіддю на будь-який наш лист. Зміна, отримана до останнього дня місяця включно, діє з найближчого відправлення. Підтвердження прийде на e-mail протягом двох робочих днів.
Коли прийде перший конверт
Конверти йдуть поштою з 1-го по 7-ме число кожного місяця.
Кожен платіж оплачує конверт, який іде на початку наступного місяця. Наприклад: оплатили 10 жовтня або 28 жовтня, конверт піде 1–7 листопада.
Доставка зазвичай займає від 7 до 21 дня. Дату відправлення ми повідомляємо листом.
Перший конверт без ризику
Якщо перший конверт не сподобався, напишіть нам на support@hostedmail.club протягом 45 днів з дати відправлення (дату ми повідомляємо листом), і ми повернемо кошти за нього повністю. Конверт повертати не потрібно. Це працює один раз, для першого випуску за підпискою.
Уже відправлені випуски
Кошти за решту відправлених конвертів не повертаються: кожен випуск друкується і збирається під список підписників місяця. За законом України право відмовитися від договору, укладеного на відстані, не поширюється на доставку періодичних видань (ст. 13 Закону «Про захист прав споживачів»), а друковані видання входять до переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну (постанова КМУ № 172 від 19.03.1994). Підписку при цьому можна зупинити в будь-який момент.
Конверт не дійшов
Якщо через 30 днів після дати відправлення конверта немає, напишіть нам протягом наступних 30 днів: відправимо повторно або повернемо кошти за цей випуск, як вам зручніше. Якщо конверт не дійшов через помилку в адресі, повторне відправлення оплачується окремо; суму повідомимо листом. При затримках, які від нас не залежать, діє правило з розділу «Затримки пошти».
Конверт пошкоджено
Надішліть фото протягом 30 днів з дати відправлення, відправимо заміну.
Помилкове списання
Якщо кошти списано після того, як ми підтвердили скасування, повертаємо повністю протягом 5 робочих днів на ту саму картку.
Подарункова підписка
Три конверти, один платіж 45 $, без продовження. Перший конверт іде на початку місяця, наступного за оплатою; при оформленні можна обрати і пізніший місяць. Скасування до відправлення першого конверта: повернення повністю. Після відправлення першого решта конвертів коштами не повертається, але адресу отримувача можна змінити листом до останнього дня місяця включно.
Як повертаються кошти
Повернення робиться через платіжну систему WayForPay на картку, з якої була оплата. Ми робимо повернення протягом 5 робочих днів; банк зараховує кошти зазвичай за 3–10 робочих днів після цього. Для повернення напишіть на support@hostedmail.club: ім'я, e-mail, який випуск і що сталося.
Затримки пошти
Якщо пошта затримує відправлення з причин, які від нас не залежать (збої поштових служб, воєнні дії, обмеження, стихійні лиха), ми повідомляємо про це листом. Якщо конверт не доставлено протягом 60 днів з таких причин, ви маєте право отримати за нього повернення.
Зв'язок
З усіх питань: support@hostedmail.club. Відповідаємо протягом 10 днів, зазвичай швидше.
Продавець: ФОП Куц Анастасія Вікторівна, РНОКПП 3354906460, платник єдиного податку 3 групи, без ПДВ. Україна, м. Кривий Ріг, вул. Лермонтова, 31.
Якщо ця сторінка і Публічна оферта в чомусь розходяться, діє Публічна оферта.
Редакція від 15.10.2026
Як працюють платежі
Перший платіж у день оформлення, він оплачує ваш перший конверт. Далі 15 $ списується раз на місяць у те саме число, що й перший платіж, і кожне списання оплачує наступний конверт. Один платіж, один конверт. Про кожне списання приходить лист.
Як скасувати підписку
У будь-який момент, без пояснень: напишіть «скасувати» на support@hostedmail.club з адреси, на яку оформлена підписка, або дайте таку відповідь на будь-який наш лист.
Скасування, отримане до дати вашого списання, зупиняє його і всі наступні. Якщо списання все ж пройшло, поки ми обробляли скасування, повернемо кошти за нього повністю протягом 5 робочих днів. Конверт, оплачений до скасування, іде в будь-якому разі.
Підтвердження приходить на e-mail протягом двох робочих днів. Повернутися можна в будь-який момент, оформивши підписку заново.
Як змінити адресу
Напишіть нову адресу на support@hostedmail.club з адреси, на яку оформлена підписка, або відповіддю на будь-який наш лист. Зміна, отримана до останнього дня місяця включно, діє з найближчого відправлення. Підтвердження прийде на e-mail протягом двох робочих днів.
Коли прийде перший конверт
Конверти йдуть поштою з 1-го по 7-ме число кожного місяця.
Кожен платіж оплачує конверт, який іде на початку наступного місяця. Наприклад: оплатили 10 жовтня або 28 жовтня, конверт піде 1–7 листопада.
Доставка зазвичай займає від 7 до 21 дня. Дату відправлення ми повідомляємо листом.
Перший конверт без ризику
Якщо перший конверт не сподобався, напишіть нам на support@hostedmail.club протягом 45 днів з дати відправлення (дату ми повідомляємо листом), і ми повернемо кошти за нього повністю. Конверт повертати не потрібно. Це працює один раз, для першого випуску за підпискою.
Уже відправлені випуски
Кошти за решту відправлених конвертів не повертаються: кожен випуск друкується і збирається під список підписників місяця. За законом України право відмовитися від договору, укладеного на відстані, не поширюється на доставку періодичних видань (ст. 13 Закону «Про захист прав споживачів»), а друковані видання входять до переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну (постанова КМУ № 172 від 19.03.1994). Підписку при цьому можна зупинити в будь-який момент.
Конверт не дійшов
Якщо через 30 днів після дати відправлення конверта немає, напишіть нам протягом наступних 30 днів: відправимо повторно або повернемо кошти за цей випуск, як вам зручніше. Якщо конверт не дійшов через помилку в адресі, повторне відправлення оплачується окремо; суму повідомимо листом. При затримках, які від нас не залежать, діє правило з розділу «Затримки пошти».
Конверт пошкоджено
Надішліть фото протягом 30 днів з дати відправлення, відправимо заміну.
Помилкове списання
Якщо кошти списано після того, як ми підтвердили скасування, повертаємо повністю протягом 5 робочих днів на ту саму картку.
Подарункова підписка
Три конверти, один платіж 45 $, без продовження. Перший конверт іде на початку місяця, наступного за оплатою; при оформленні можна обрати і пізніший місяць. Скасування до відправлення першого конверта: повернення повністю. Після відправлення першого решта конвертів коштами не повертається, але адресу отримувача можна змінити листом до останнього дня місяця включно.
Як повертаються кошти
Повернення робиться через платіжну систему WayForPay на картку, з якої була оплата. Ми робимо повернення протягом 5 робочих днів; банк зараховує кошти зазвичай за 3–10 робочих днів після цього. Для повернення напишіть на support@hostedmail.club: ім'я, e-mail, який випуск і що сталося.
Затримки пошти
Якщо пошта затримує відправлення з причин, які від нас не залежать (збої поштових служб, воєнні дії, обмеження, стихійні лиха), ми повідомляємо про це листом. Якщо конверт не доставлено протягом 60 днів з таких причин, ви маєте право отримати за нього повернення.
Зв'язок
З усіх питань: support@hostedmail.club. Відповідаємо протягом 10 днів, зазвичай швидше.
Продавець: ФОП Куц Анастасія Вікторівна, РНОКПП 3354906460, платник єдиного податку 3 групи, без ПДВ. Україна, м. Кривий Ріг, вул. Лермонтова, 31.
Якщо ця сторінка і Публічна оферта в чомусь розходяться, діє Публічна оферта.
Редакція від 15.10.2026
© All Rights Reserved.
support@hostedmail.club
support@hostedmail.club